Characterization of the emotional environment in an air traffic control center
Keywords:
psychosocial work environment, positive emotions, negative emotions, occupational healthAbstract
Introduction: The study of emotions in the work environment is a current and pertinent issue concerning the prevention of mental health problems at work and the management of occupational psychosocial factors.
Objectives: Determine the validity and reliability of the positive and negative affectivity scale and describe the emotional environment in the Air Traffic Control Center.
Methods: A descriptive study with a cross-sectional design was carried out. The positive and negative affectivity scale was applied at a personal and organizational level. Measures of central tendency, measures of association, correlation coefficients, and factor analysis were used with the principal component extraction method with Varimax rotation and Kaiser normalization.
Results: The internal consistency of the two scales at both levels was higher than 0.70. In a range of values between 10 and 50, the positive affectivity at personal and environmental levels are close (median 38 and 37 respectively), and the negative coincides (median 13). In personal emotional awareness, 6 factors are formed with eigenvalues that explain 67.586% of the total variance. In environmental emotional awareness, 4 components explain 68.829% of the variance.
Conclusions: Positive emotions predominate on a personal level: active, attentive, alert, and determined, regarding the environmental level they coincide except for alert. The least perceived emotions on both levels are: shame, guilt, and afraid. The results point to the relevance of both levels in characterizing the emotional environment in a work organization.
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