Validación de una encuesta para el diagnóstico de conocimientos sobre la Norma ISO 45003
Palabras clave:
encuesta, NC ISO 45003, factores psicosociales laborales, diagnóstico, salud ocupacional, validaciónResumen
Introducción: Los riesgos psicosociales laborales son los riesgos para la salud mental, física y social generados por las condiciones de empleo y los factores organizacionales y relacionales, susceptibles de interactuar con el funcionamiento psíquico y mental y con impactos sobre la organización. La ISO 45003 es la primera norma específica para la gestión de la salud y la seguridad psicológicas en el trabajo que incluye directrices para la gestión de los riesgos psicosociales.
Objetivos: Validar una encuesta para el diagnóstico en estos temas y determinar el nivel de información con respecto a la norma en personal que atiende la Seguridad y Salud en el Trabajo y directivos.
Métodos: Descriptivo de corte transversal en 40 directivos y personal que atiende SST en 20 empresas. Se usó el criterio de expertos para su validación.
Resultados: Se validó la encuesta. Se constató un bajo nivel de información sobre estos temas específicamente las asociadas al conocimiento de los aspectos generales de exposición a riesgos psicosociales laborales y los peligros de naturaleza psicosocial laboral relacionados con los factores sociales en ese orden, en general todas las preguntas relacionadas con riesgos y medios de control de los riesgos psicosociales laborales tuvieron respuesta inadecuadas con alta frecuencia.
Conclusiones: La encuesta de conocimientos sobre la norma ISO 45003 ha sido validada La mayoría de los directivos y personal que atiende Seguridad y Salud en el Trabajo en esta muestra refiere desconocer los aspectos relacionados con los riesgos psicosociales laborales.
Descargas
Citas
1.Medina A. Dialéctica de los factores y riesgos psicosociales laborales. Pautas para su gestión eficaz. Rev. cuban salud trabajo. 2024 [acceso 30/04/2026];25(2):e489. Disponible en: https://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/489
2.Neffa J. Los riesgos psicosociales en el trabajo. Contribución a su estudio. Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 2015 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: http://www.oect.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Rev_INSHT/2002/20/seccionTecTextCompl1.pdf
3.Neffa JC. Los riesgos psicosociales en el trabajo (RPST): Reflexiones a partir del proyecto SECASFPI-CITRA. X Jornadas de Sociología de la UNLP, 5 al 7 de diciembre de 2018, Ensenada, Argentina. EN: [Actas]. Ensenada: Universidad Nacional de La Plata. Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Departamento de Sociología. En Memoria Académica, 2018 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: http://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/trab_eventos/ev.11650/ev.11650.pdf.
4.Rodríguez A, Cortés S. Organizaciones ambidiestras: sistemas duales que buscan futuro y aseguran el presente. Debates IESA, 2019 enero-marzo [acceso 30/04/2026];XXIV(1):34-8. Disponible en: http://www.debatesiesa.com/organizaciones-ambidiestras-sistemas-duales-que-buscan-futuro-y-aseguran-el-presente
5.Macías A, Vidal A. ¿Gestión de riesgos psicosociales? Un SOS en organizaciones cubanas. Psicol - Teoría e Práctica. Periódicos de Psicología. 2019 [acceso 30/04/2026];21(2):191-210. Disponible en: http://pepsic.bvsalud.org/pdf/ptp/v21n2/es_v21n2a07.pdf
6.Medina A. Programa de formación de competencias para la gestión eficaz de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Evaluación en una empresa biotecnológica. Universidad de La Habana; 2017. (archivo digital).
7.Medina A. Gestión eficaz de la seguridad y salud en el trabajo. En: Psicología Laboral y Organizacional Avances y perspectivas de la formación de másteres en Cuba. Editorial. La Habana; 2020. (archivo digital)
8.Norma Internacional de Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo ISO 45001:2018 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:45001:ed-1:v1_es
9.Oficina Nacional de Normalización. NC-ISO 45001:2018. Seguridad y salud en el trabajo. Requisitos del Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo; 2018 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://www.nconline.disaic.cu/Manual/Normas-Vigentes-Junio%202024.rar
10.Bracho EJ, Villasmil NL, Márquez JJ, Droguett AC, Alburjas MG. Cumplimiento de la seguridad y salud en el trabajo en agencias de viajes de Sudamérica. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e933. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/933
11.Bracho EJ, Droguett AC, Villasmil NL, Márquez JJ, Alburjas MG. Análisis de contexto para la salud y seguridad en el trabajo en Agencias de Viajes Sudamericanas. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e940. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/940
12.Aguilar V, Marmol AL, Gary BA. Sistema de seguridad y salud basado en la Norma ISO 45001 para operaciones petroleras. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e992. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/992
13.Lozano CJ, La O YO. Gestión de riesgos laborales en procesos agroindustriales: análisis bibliométrico 2002-2024 y perspectivas futuras. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e984. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/984
14.Rada RJ. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en el sector agroindustrial colombiano. Rev cuban salud trabajo. 2024 [acceso 30/04/2026];25(2):e577. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/577
15.Acosta I, Marrero F, Espinosa JA, Rivero LD, Ramírez D. Gestión estratégica de los riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo. Rev cuban salud trabajo. 2024 [acceso 30/04/2026];25(1):e627. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/627
16.Estrada MM, Cádiz G, Pupo B, Nieves AF. Gestión de riesgos laborales basado en comportamiento organizacional. Caso de estudio: Sucursal Emprestur Holguín S.A. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e945. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/945
17.Medina A. Metodología para el diagnóstico de la gestión eficaz de la seguridad y salud en el trabajo. Rev cuban salud trabajo. 2025 [acceso 30/04/2026];26:e921. Disponible en: http://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/921
18.Norma ISO 2021 45003. Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo: Salud y Seguridad Psicológica en el espacio de Trabajo-Directrices y Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo — Requisitos con orientación para su uso. Ginebra, Suiza, 2021 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:45003:ed-1:v1:es
19.Oficina Nacional de Normalización. NC ISO 45003. Gestión de la Seguridad y la Salud en el Trabajo: Salud y Seguridad Psicológica en el espacio de Trabajo-Directrices Sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo — Requisitos con orientación para su uso. Cuba. 2021 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: http://www.nconline.cubaindustria.cu/Manual/Normas-vigentes-Octubre2021.rar
20.Torres A, Blanco Y, Caballero CM, Elías LL, Garea B, Perdomo M y otros. El factor humano en la seguridad: una visión desde la conducta frente al riesgo. 2024 [acceso 30/04/2026];25(3):e670. Disponible en: https://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/670
21.Haro NIG, Hernández JGV, Dávalos J, Torres MM. Integración de la seguridad y salud laboral y la Responsabilidad Social Empresarial en una embotelladora de México: Un estudio de caso. Hitos de Ciencias Económico Administrativas. 2020;26(75):197-212. DOI: https://doi.org/10.19136/hitos.a26n75.3990
22.Ministerio de Salud Pública. Dirección de registros médicos y estadísticas de salud. Anuario Estadístico de Salud 2021. La Habana, 2022 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://files.sld.cu/dne/files/2022/10/Anuario-Estadistico-de-Salud-2021.-Ed-2022.pdf
23.Chirico F, Heponiemi T, Pavlova M, Zaffina S, Magnavita N. Psychosocial risk prevention in a global occupational health perspective. A descriptive analysis. International Journal of Environmental Research and Public Health. 2019;16(14):e2470. DOI: http://dx.doi.org/10.3390/ijerph16142470
24.Aldasoro JC, Cantonnet ML. The management of the new and emerging musculoskeletal and psychosocial risks by EU-28 enterprises. Journal of Safety Research, 2021;77:277-87. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsr.2021.03.011
25.Teixeira IN, Silva IS, Cadime IMD. Psychosocial risks at work: integrative review and conceptual perspectives. Rev Bras Med Trab. 2025;23(2):e20251464. DOI: http://doi.org/10.47626/1679-4435-2025-1464
26.Oakman J, Weale V, Kinsman N, Nguyen H, Stuckey R. Workplace physical and psychosocial hazards: A systematic review of evidence informed hazard identification tools. Applied Ergonomics. 2022;100:e103614. DOI: https://doi.org/10.1016/j.apergo.2021.103614
27.Hu Q, Dollard MF, Taris TW. Organizational context matters: Psychosocial safety climate as a precursor to team and individual motivational functioning. Safety Science. 2022;145:e105524. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ssci.2021.105524
28.Cruz de Bustillo DC, Pérez Antillón CA, Gómez Paredes FJ. Gestión de factores de riesgo psicosocial: estudio de caso en una mediana empresa salvadoreña. Realidad Empresarial. 2024;(18):65-75. DOI: https://doi.org/10.51378/reuca.vi18.8418
29.Cañas Sánchez V, Mejía López A, Rodríguez Araujo D. Riesgos psicosociales en jóvenes trabajadores de una empresa tradicional y una startup del sector alimentos en Bogotá, Colombia. European Public & Social Innovation Review. 2024;9:01-20. DOI: https://doi.org/10.31637/epsir-2024-933
30.Luna-Chávez EA, Anaya-Velasco A, Ramírez-Lira E. Diagnóstico de las percepciones de los factores de riesgo psicosociales en el trabajo que tiene el personal de una industria manufacturera. Estudos de Psicologia (Campinas). 2019;36:e1800148. DOI: http://dx.doi.org/10.1590/1982-0275201936e180148
31.Orozco ZL, Carranco SP, López JE. Evaluación de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo y su impacto en la salud mental delos empleados. 2025;5(2):e13876644. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13876644
32.Figueroa L, Jiménez C, Mendoza D, Díaz I, Gestión del Riesgo Psicosocial y Salud Mental en Trabajadores del Sector Salud. Ciencia Latina. 2024;8(3):e11557. DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v8i3.11557
33.Lugo-Hernández LT, Beltrán-Lugo L. Gestión Empresarial para la Prevención de Riesgos Psicosociales: Aplicación de la NOM-035-STPS-2018 en el Sector Automotriz de Guasave, Sinaloa, México. Unaciencia, Revista de Estudios e Investigaciones. 2025;18(35):70–103. DOI: https://doi.org/10.35997/unaciencia.v18i35.1187
34.Colectivo de Autores. Estudio sobre la gestión del riesgo psicosocial en España y el uso de las técnicas cualitativas en la empresa. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). 2024 [acceso 01/05/2026]. Disponible en: https://www.insst.es/documentacion/material-tecnico/documentos-tecnicos/estudio-sobre-gestión-del-riesgo-psicosocial-en-espana-y-uso-de-las-técnicas-cualitativas-en-la-empresa-2024
35.Colectivo de Autores. Estudio sobre la gestión del riesgo psicosocial en España y el uso de las técnicas cualitativas en la empresa. Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). 2025 [acceso 01/05/2026]. Disponible en: https://www.insst.es/documentacion/material-tecnico/documentos-tecnicos/resumen-ejecutivo-estudio-sobre-gestión-del-riesgo-psicosocial-en-espana-y-uso-de-las-técnicas-cualitativas-en-la-empresa-2025
36.Crocce-Carlotto PA, Cruz RM, Guilland R, Rocha RE. da Dalagasperina P, Ariño DO. (2018). Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho: perspectivas teóricas e conceituais. Revista Interamericana de Psicología Ocupacional. 2018;37(1):52–70. DOI: https://doi.org/10.21772/ripo.v37n1a04
37.Crocce-Carlotto PA, Guilland R, Rocha RER, Trevisan, RL, Lacerda MCLS, Cruz RM. Evidências de Validade e Precisão de um Instrumento de Avaliação de Fatores de Risco Psicossociais Ocupacionais. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho. 2022;22(3):2101-9. DOI: https://doi.org/10.5935/rpot/2022.3.23694
38.Álvarez P. El costo de no prevenir los riesgos psicosociales en el entorno laboral alcanza los 545 millones anuales. Expansión. 2023 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://www.expansion.com/economia/2017/04/15/58f1ddbf268e3e29458b45fd.html
39.UGT. Observatorio de Riesgos Psicosociales. Costes Socio Económicos de los Riesgos Psicosociales, UGT-CEC. Costes Socio-Económicos de los Riesgos Psicosociales. 2013 [acceso 30/04/2026]. Disponible en: https://saludlaboralydiscapacidad.org/wp-content/uploads/2019/05/Guia-Costes-Socio-Econ%C3%B3micos-de-los-Riesgos-Psicosociales-UGT-CEC.pdf
40.Hernández JS, Marrero ML. Identificación de la información general sobre Salud Ocupacional. Rev. cuban salud trabajo. 2019 [acceso 30/04/2026];20(3):40-8. Disponible en: https://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/123
41.Hernández JS, Fernández BL, Avila I, Rabelo S, Marrero ML. Caracterización de la información sobre Salud Ocupacional. Rev. cuban salud trabajo. 2023 [acceso 30/04/2026];24(2):e401. Disponible en: https://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/401
42.Dahler-Larsen P, Sundby A, Boodhoo A. Can occupational health and safety management systems address psychosocial risk factors? An empirical study. Safety Science. 2020;130:e104878. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ssci.2020.104878
43.Alomá G, Herrera JA. Medina A, Avila A. Validación psicométrica del cuestionario FPSICO aplicado a una muestra de directivos cubanos. Rev. cuban salud trabajo. 2026 [acceso 10/05/2026];27:e1068. Disponible en: https://revsaludtrabajo.sld.cu/index.php/revsyt/article/view/1068
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 María de Lourdes Marrero Santos, Jesús Salvador Hernández Romero
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Aquellos autores/as que tengan publicaciones con esta revista, aceptan los términos siguientes:- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) Esta licencia permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista (componente BY o atribución). Coincidente con la política de Acceso Abierto, no se podrán hacer usos comerciales de los contenidos publicados por esta revista (componente NC). Se permitirán las obras derivadas (remezcla, transformación o creación a partir de la obra original), siempre y cuando sean distribuidas bajo la misma licencia de la obra original (componente SA).
- Los autores/as podrán adoptar otros acuerdos de licencia no exclusiva de distribución de la versión de la obra publicada (p. ej.: depositarla en un archivo telemático institucional o publicarla en un volumen monográfico) siempre que se indique la publicación inicial en esta revista.
- Se permite y recomienda a los autores/as difundir su obra a través de Internet (p. ej.: en archivos telemáticos institucionales o en su página web) antes y durante el proceso de envío, lo cual puede producir intercambios interesantes y aumentar las citas de la obra publicada. (Véase El efecto del acceso abierto).
