Validación de estrategia de intervención para la mejora del clima organizacional en una institución de vigilancia epidemiológica cubana.
Palabras clave:
Clima Organizacional, Estudios de Validación, Técnica Delphi, Vigilancia Epidemiológica, Instituciones de SaludResumen
Introducción: El clima organizacional en centros de vigilancia epidemiológica es determinante para la calidad asistencial y la respuesta sanitaria. En el Centro Provincial de Higiene, Epidemiología y Microbiología de Ciego de Ávila, se realizó un diagnóstico con 80 trabajadores mediante aplicación del Inventario de la Organización Panamericana de la Salud mostró un clima insatisfactorio (media 2,57/3), ubicando a la institución en zona de riesgo, con diferencias entre estamentos. Se diseñó una estrategia participativa de 38 actividades en tres fases, que requiere validación previa a su generalización.
Objetivos: Describir la validación por expertos de la estrategia para mejorar el clima organizacional en el CPHEM de Ciego de Ávila y evaluar su pertinencia científico-metodológica, factibilidad y potencialidades.
Métodos: Estudio metodológico con Delphi adaptado. De 35 profesionales, 27 expertos (coeficiente de competencia ≥0,8) evaluaron 10 indicadores con escala de Muy Adecuado a No Adecuado. Dos rondas anónimas con retroalimentación alcanzaron consenso ≥80%. Análisis: α de Cronbach, W de Kendall, N-P y análisis cualitativo.
Resultados: Todos los indicadores lograron consenso ≥88,9% en primera ronda, sin reformulaciones, calificados Muy Adecuado. Fundamentación (4,96), objetivos (4,85), dimensiones (4,89) y valores (4,93) destacaron; factibilidad (4,22) fue la menor. Excelente consistencia interna (α=0,922), concordancia significativa (W=0,441, p<0,001) y alta fiabilidad (ICC=0,86). El análisis cualitativo: solidez diagnóstica, enfoque participativo, recomendación de pilotaje y divulgación digital; destacaron la adecuada fundamentación teórica.
Conclusiones: La estrategia posee pertinencia científico-metodológica, enfoque participativo y factibilidad; es un referente replicable para mejorar el clima organizacional, la satisfacción laboral y la transformación del Sistema Nacional de Salud.
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Citas
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