Aplicación de la Escala de Empatía de Jefferson en profesionales de la salud en Pinar del Río
Resumen
Introducción: La empatía es una capacidad imprescindible para la adecuada relación médico-paciente. Objetivo: Describir el nivel de empatía de los profesionales de la salud en el primer nivel de atención de salud.
Método: Se realizó un estudio observacional, transversal, descriptivo para medir el nivel de empatía en los profesionales del Policlínico Universitario Ernesto Guevara, municipio Sandino, provincia Pinar del Río, 2024. Se realizó una revisión bibliográfica y documental y se aplicó la Escala de Empatía de Jefferson, validada en el contexto cubano en un estudio realizado por la Escuela Nacional de Salud Pública en 2024. Resultados: Fueron estudiados 104 profesionales de la salud activos laboralmente, la edad media fue de 42,2 ± 11,4 años y el promedio de años de experiencia, 19. Predominó el sexo femenino, resultado de una tendencia a la feminización del sector salud. De manera global el nivel de empatía fue evaluado de bien con 31,7 %, por dimensiones se obtuvo que: la dimensión cognitiva se relacionó con la toma de perspectiva y obtuvo una evaluación de excelente con un 60,6 %. La dimensión afectiva consiguió una evaluación de mal, relacionadas con el cuidado con compasión con 41,3 % y ponerse en los zapatos del otro con 56,7 %.
Conclusiones: Se identificaron brechas en el nivel de empatía de los profesionales, en particular en las dimensiones afectivas. La identificación del nivel de empatía en profesionales de la salud resulta novedosa en el contexto cubano, y tiene una elevada pertinencia social.
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