Diagnóstico del clima organizacional en el Centro Provincial de Higiene, Epidemiología y Microbiología de Ciego de Ávila.
Palabras clave:
Clima organizacional, Personal de salud, Satisfacción en el trabajo, Liderazgo, Motivación, Reciprocidad, ParticipaciónResumen
Introducción: El clima organizacional impacta el desempeño del personal sanitario, especialmente en vigilancia epidemiológica. La investigación suele analizar al personal indiferenciadamente y sin técnicas multivariadas, ocultando desigualdades y configuraciones perceptuales en centros de higiene y epidemiología.
Objetivo: Caracterizar integralmente el clima organizacional del Centro Provincial de Higiene, Epidemiología y Microbiología de Ciego de Ávila mediante el Inventario OPS y herramientas multivariadas.
Métodos: Estudio observacional transversal en 80 trabajadores (52 asistenciales, 18 administrativos, 10 servicios) con muestreo estratificado. Se aplicó el Inventario OPS (80 ítems, dimensiones: liderazgo, motivación, reciprocidad, participación) validado en Cuba. Se calcularon medias, ANOVA/Kruskal-Wallis, correlaciones de Pearson, análisis de componentes principales (PCA) y conglomerados K-means, previo consentimiento informado y aprobación ética.
Resultados: Ninguna dimensión resultó satisfactoria; todas se ubicaron en zona de riesgo o insatisfacción. Medias: liderazgo 2,49, motivación 2,62, reciprocidad 2,66, participación 2,51. El personal de servicios mostró 100% insatisfacción en liderazgo. Las diferencias entre categorías fueron significativas (p<0,001). La correlación liderazgo‑reciprocidad fue r=0,369. El PCA extrajo dos componentes (69,07% de varianza). Se identificaron tres conglomerados: Grupo 1 (66,2%) con perfil de riesgo medio; Grupo 2 (11,2%) crítico, casi exclusivamente servicios; y Grupo 3 (22,5%) asistencial mixto.
Conclusiones: El clima organizacional está en riesgo crónico, con marcadas desigualdades por categoría laboral; el personal de servicios es un núcleo crítico. La paradoja participación‑motivación indica voz sin influencia. El liderazgo se asocia con reciprocidad y emerge como palanca de cambio. Se necesitan intervenciones diferenciadas que fortalezcan la participación genuina, el liderazgo transformacional y la equidad en el trato institucional.
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