Gestión de los factores de riesgo psicosocial y su contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Palabras clave:
riesgo psicosocial, gestión de riesgo, aeropuerto, sostenibilidad social, salud ocupacional, ISO 45003Resumen
Introducción: Los factores de riesgo psicosocial son determinantes críticos del bienestar laboral y la sostenibilidad organizacional, pero su gestión suele abordarse con enfoques fragmentados que subestiman su impacto en la salud de los trabajadores.
Objetivo: Diseñar un procedimiento para gestionar estos factores en organizaciones aeroportuarias, alineado con la ISO 45003:2021 y la Meta 8.8 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Métodos: Estudio de desarrollo metodológico con aplicación en un aeropuerto internacional cubano. Se integró diagnóstico participativo, cuestionario CoPsoQ-ISTAS validado, simulación estocástica de Monte Carlo, análisis de modos de fallo y efectos, y un sistema de indicadores con ciclos de mejora continua. Se incluyó la totalidad de los trabajadores del proceso de seguridad aeroportuaria en un muestreo censal.
Resultados: La fatiga acumulada por turnos, la tensión psicológica elevada y la sobrecarga en picos operativos fueron los riesgos críticos. El análisis de Monte Carlo determinó niveles de riesgo alto. Se propuso un plan de acciones por dimensiones y un cuadro de mando integral con seguimiento mensual.
Conclusiones: El procedimiento diseñado permite una gestión sistemática y participativa de los riesgos psicosociales, articulando herramientas de ingeniería y psicología ocupacional. Su implementación en el aeropuerto contribuye directamente a entornos de trabajo saludable y alineado con la Meta 8.8 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
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